عيب عليك يابنك ياكبير بالاسم فقط
هل هذا معقول يا بنك الرياض ........
السلام عليكم ورحمة الله :
إخواني قراء المنتدى ارجوا منكم الحكم على هذا الموضوع من وجهة نظركم من دون تعاطف معي أو مع البنك كونوا طرف محايد تماما .
يعني والله العظيم عيب على بنك من أقدم بنوك المملكة وله اكبر حصة من العملاء تقريبا أن يماطل في عملية استرجاع مبلغ 750 ريال سعودي فقط كان هو المخطئ في عملية اخذ المبلغ عن طريق الصراف الآلي المتطور جدا جدا جدا للأسف الشديد كما يقولون ويدعون ولا اعلم كم هي قوة تحمل عملاء هذا البنك على الرغم من وجود بنوك أخرى خدماتها أفضل بمراحل , أعود لموضوعي :
بدأ الموضوع بتاريخ 20-12-2006 فقد قمت بمحاولة تسديد مخالفات بقيمة 750 ريال عن طريق صراف بنك الرياض المتطور والمتخصص في سحب النقود من العملاء فقد قمت بإدخال رقم الحفيظة واظهر لي الجهاز قيمة المخالفات وحسب تعليمات الجهاز الموقر قمت بإيداع المبلغ كااااااااااااامل وقد قام الجهاز بعد المبلغ وقام بإظهار رسالة بأن المبلغ كامل وصحيح وقام بسؤالي هل تريد إتمام عملية السداد فطلبت منه إتمام عملية السداد وبعد ثواني اظهر الجهاز رسالة بأن عملية الإيداع تمت بنجاح (طبعا هذا معناه أننا أخذنا الفلوس يا عميل الغفلة) ولكن لم تتم عملية سداد المبلغ ومن هنا بدأت عملية مطاردة المبلغ الكبير جدا بالنسبة للبنك وهو 750 ريال ابتداء من اتصالي في تلك اللحظة بالرقم المجاني ومن خلالهم قدمت على المطالبة لاسترجاع المبلغ , طبعا العملية هذي أخذت منهم حوالي 45 دقيقة لأنها عملية دقيقة ومهمة جدا , طبعا موظف هاتف البنك (وهو المدير المناوب يعني فاهم الشغل ماشاالله) قال خلاص بكرة راجع الفرع وانشالله خير , راجعت البنك اليوم الثاني دخلت على مدير الفرع قرأت اسمه على المكتب ومناديته باسمه طبعا فقالي أهلا من طرف مين حضرتك قلت أنا عميل قال اها يعني ماتعرفني قلت لا قال اجل روح وشوف احد من الموظفين إلي بره يكون فاضي (مع انو كان فاضي) رحت للموظف المحترم وشرحت الموضوع فقال لا عادي 10 أيام ونتصل عليك تأخذ المبلغ قلت ما تحتاج أي شي مني قال ولا شي طيب الإيصال ياجماعة الخير قال صرافنا المتطور فيه كل المعلومات قلت تمام في ناس تفهم , طبعا ولعدم ثقتي بكفاءات البنك احتفظت بالإيصال لأني ادري بلكاعتهم المهم خليت الموضوع لمدة 10 أيام وبعدها بدأت اتصالاتي بالرقم المجاني إلي ماله أي فائدة لو وفروا رواتبهم أحسن يعني شوفوا معاي: الموضوع صار يوم الثلاثاء بعد منتصف الليل يعني فجر الأربعاء الموافق 20-06-2006 راجعت البنك في نفس اليوم ونفس الفرع حق الصراف إلي استخدمته بعد 10 أيام بدئت اتصل يعني السبت 30-06-2006 بمعدل كل يومين طبعا هذا بطلب موظف هاتف الرياض كل يومين, و والله العظيم إلى يومكم هذا وأنا اتصل مع العلم إني ارسلتلهم صورة من الإيصال على الفاكس حقهم.
بالله ايش رأيكم ياجماعة الخير بالله ما يستحي على وجهه كل من يعمل لدى هذه الجهة التي لا تعلم ماهية الطريقة لاسترجاع هذا المبلغ الكبير جدا ومن يحمي كل شخص تحصل معاه عملية أللخبطة هذي ومن المسئول .... لكن ما نقول غير حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
|